iTMS: Download abgebrochen – Songs gekauft

Dieses Thema im Forum "Software" wurde erstellt von Batcomputer, 28. September 2006.

  1. Batcomputer

    Batcomputer New Member

    Hallo,

    ich hab mir gestern im iTMS ein paar Songs in den Einkaufswagen gelegt und wollte diese anschließend kaufen. Es gab einen Netzwerkfehler und die Songs konnten nicht runtergeladen werden. Nach einem Neustart konnten die Songs auch nicht reloaded werden.

    Wie befürchtet hab ich nun die Rechnung für die "nicht erhaltenen" Songs per Mail bekommen. Ich hab gehört, Apple sei sehr kulant, wenn so ein Fall eintritt, allerdings funktioniert der Support-Link im iTunes Music Store nicht.

    Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir sagen, welche Möglichkeiten ich nun habe?
     
  2. HebieDtld

    HebieDtld New Member

    Was heißt das genau
    ,was hast Du versucht?
    Ich erinnere mich dunkel, dass einige Forummitglieder schon vor längerer Zeit über Erfahrungen berichteten mit abgebrochenen Downloads. Die ließen sich wohl ohne Mühe wieder aufnehmen bis der Download ordnungsgemäß vollständig abgeschlossen werden konnte. Der Apple-Server merkt eigentlich schon ob etwas vollständig runtergeladen wurde.
    Leide habe ich keine eigene Erfahrung dazu.
    Bemüh mal die Forumssuche
    Viel Erfolg
    Gruß
    Hebie
     
  3. Sunshine

    Sunshine New Member

    Du kannst auch mit Apple direkt Kontakt aufnehmen. Habe ich auch schon mal gemacht, als bei den gekauften Songs keine Cover dabei waren.

    Über diesen Link kommst Du zur Serviceseite zum iTunes Store. Mein Problem wurde innerhalb von 24 Stunden behoben (konnte die Lieder noch einmal neu laden).
     
  4. MacS

    MacS Active Member

    Geh mal in iTunes auf "Erweitert" und dort unter "Gekaufte Musik suchen". Bei mir kommt dann der Hinweis, dass alle gekauften Titel bereits geladen wurden. Bei dir müsste dann was anderes erscheinen...?
     
  5. maceddy

    maceddy New Member

    Hatte eben ( vor 1er Stunde ) auch einen Abbruch, mit Deinem Tip läuft jetzt der Download.

    Danke - Vielen Dank

    maceddy
     
  6. Batcomputer

    Batcomputer New Member

    Dankeschön für die Tipps.

    Hab mit dem "Nach gekaufter Musik suchen"-Tipp die Songs doch noch bekommen. :)
     

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