T-Online...ein bischen verwirrt ?

Dieses Thema im Forum "Software" wurde erstellt von Macintosh, 23. Februar 2001.

  1. Macintosh

    Macintosh New Member

    Habe gestern ein Info-Mail von T-Online bekommen;

    "Sehr geehrte T-Online Kundin, sehr geehrter T-Online Kunde,

    mehr Individualität und Freiheit bei der persönlichen Tarifwahl - das
    sind die Highlights der neuen T-Online Tarifstruktur. Wir haben ein fein
    gestaffeltes Tarifmodell entwickelt, in dem unsere Kunden je nach ihren
    persönlichen Surfgewohnheiten aus einer Vielzahl von Modellen wählen
    können.

    Für Sie als Kunde des Tarifs T-Online flat bleibt zunächst alles
    unverändert, da Sie sich beim Vertragsabschluss auf eine
    Mindestvertragsdauer von einem Jahr festgelegt haben.

    Den Tarif T-Online flat werden wir allerdings zukünftig nicht mehr
    anbieten. Natürlich werden wir Sie rechtzeitig bevor Ihre individuelle
    Vertragsbindung ausgelaufen ist, hierüber nochmals informieren und Ihnen
    eine attraktive Tarifalternative vorstellen.

    Selbstverständlich können Sie sich schon jetzt für einen unserer neuen,
    attraktiven T-Online Tarife entscheiden. Für Surfer mit langen
    Onlinezeiten und höchsten Ansprüchen an die Geschwindigkeit bietet zum
    Beispiel der Tarif T-DSL flat von T-Online maximale Leistung zum kleinen
    Preis. Ob T-DSL in Ihrem Telekom Ortsnetz bereits verfügbar ist,
    erfahren Sie im Bereich "Service" der T-Online Homepage. Nehmen Sie sich
    die Zeit, und lernen unsere neuen Tarife unter
    http://www.t-online.de/service/ kennen. Hier können Sie auch ganz bequem
    zu einem anderen Tarif wechseln.

    Wir sind sicher, dass Sie auch in unserem neuen Tarifspektrum genau das
    Angebot finden werden, das Ihren persönlichen Ansprüchen entspricht und
    freuen uns, Sie weiterhin durch ein vorbildliches
    Preis-/Leistungsverhältnis zu überzeugen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr T-Online Kundenservice

    P.S. Termine, Verabredungen, Veranstaltungen - mit dem WebOrganizer von
    T-Online verlieren Sie niemals mehr den Überblick. Schauen Sie gleich
    nach und registrieren sich kostenlos unter http://www.t-online.de/."

    so,so,so

    Ich bin aber nun mal DSL-Kunde,incl.Flat, und habe, wie ich schon gesagt habe, noch nie meine Flat bezahlt.
    Wie dem auch sei. Heute bekam ich wieder eine Info-Mail;

    "Sehr geehrte T-Online Kundin, sehr geehrter T-Online Kunde,

    Sie haben eine eMail von uns erhalten, in der wir Sie versehentlich als
    Nutzer unseres Tarifs T-Online flat ansprechen und über Änderungen
    informieren.

    Da Sie sich inzwischen für einen anderen Tarif entschieden haben,
    betrachten Sie diese Mitteilung bitte als gegenstandslos.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis!

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr T-Online Kundenservice"

    Ich verstehe die nicht mehr.
    Kann mir einer sagen was das soll ?

    Euer Macintosh
     
  2. macmacmac

    macmacmac New Member

    Hallo ! Genau die gleichen beiden e-mails habe ich als DSL-Flat Nutzer auch bekommen. Allerdings haben die bei mir die 49 DM immer abgebucht. Die haben wohl ausversehen DSL mit normalen Flatrate Kunden verwechselt. Gruss David
     
  3. DonRene

    DonRene New Member

    du tust mir echt leid ;-(((( das sie kein geld von dir wollen ;-)))

    dem laden war und ist nicht zu helfen . ich habe vor 2 Jahren zuerst eine Gutschrift erhalten kurz darauf eine Mahnung von einem Rechtanwaltsbüro. spätestens seit dem ist mir der Laden supekt.
    ich will mit denen eigentlich nichts mehr zu tun haben.

    rene
     

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