@Web.de - Club

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von homer, 1. August 2003.

  1. homer

    homer New Member

    An alle, die ein erweitertes Web.de - Postfach (Web.de Club) haben:

    Ich versuche seit Jan (!) meinen Web.de - Club - Account zu kündigen. Abgesehen davon, dass über Monate hinweg keine Reaktion vom Kundenservice zu bemerken war, wurde mir im Juni von meiner Kreditkarte der Jahresbeitrag bis Mitte 2004 abgebucht.

    Auf mein Nachfragen hin, wurde mir gesagt ich hätte keine Kündigung ausgesprochen, obwohl ich bereits im März und Mai erneut ein Fax und eine EMail an Web.de geschickt habe. Eine Antwort habe ich auf mein letztes Fax hin auch tatsächlich erhalten. Darin wurde mir mitgeteilt, dass ich im Jan. 2003 nicht gekündigt hätte, obwohl dem Fax der Ausdruck der Kündigungsmail aus Jan. beilag.

    Da ich auch in anderen Foren über Probleme bei Web.de und vor allem bei der Kundenbetreuung gelesen habe, wollte ich an dieser Stelle auch noch einmal darauf hinweisen. :angry:
     
  2. macNick

    macNick Rückkehrer

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